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零售小程序案例除了之前跟大家分享过的沃尔玛以及汉光百货之外，近新晋了一匹黑马：家乐福小程序。跟大家分享一下家乐福小程序这个零售小程序案例分析。短短9个月内，家乐福对家乐福中国小程序、扫码购小程序及网上商城小程序，做了诸多尝试且收获颇丰。家乐福中国小程序在此期间完成了多次迭代，日访问量和日均访问人数惊人，目前用户已经突破千万大军，总访问量也达到2亿。家乐福中国小程序内设线上优惠券领取、送货到家服务、电子海报浏览、会员权益查询，同时也加入了拼团营销等社交活动玩法，让其功能更人性化、鲜活化。小程序低成本、高效率地打通线上线下消费场景，为家乐福寻找顾客、认识顾客。顾客在消费前，在“家乐福中国”小程序领取优惠券，结账时使用微信支付自动核销，轻便快捷的购物体验帮助家乐福持续维系用户粘性，也进一步拉动消费，完成线上到线下流量的转化。
新用户进入“家乐福中国”小程序，授权后即可领取家乐福会员卡，大幅简化传统路径长、耗时长的会员注册流程，轻便完成客户从0到1的过程。通过小程序，家乐福已积累了超过近千万轻会员：超过30%顾客完成绑定会员卡，其中70%为新会员用户。小程序成为了家乐福获取新顾客的高效工具。自今年2月起，“家乐福中国”小程序的优惠券发放量超过1,300万张，涵盖：全场券、品牌单品券，促成500万笔交易量，有效吸引顾客到店消费、带动用户复购率，联动品牌资源带动客单价，实现双赢。线上线下资源整合的前置型精准营销，形成了家乐福销售的完整闭环。此外，家乐福也利用品牌公众号和小程序的互通，通过公众号图文内容、底部卡片等宣传与入口，为小程序带来大批流量，助力完成用户触达和会员获取。同时，家乐福携手腾讯社交广告的用户洞察和精准定向，通过制定策略、投放广告、领取优惠券、线下核销等方式，打通传统的营销闭环，帮助带动小程序的流量和订单增长。