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设备功能是微信为服务号提供的物联网解决方案，设备功能建立在微信硬件平台之上。设备功能允许硬件设备厂商通过服务号，将用户与其拥有的智能设备相连。通过微信硬件平台规定的连接协议，各种智能设备如蓝牙设备、WIFI设备和其他移动网络设备都能方便的接入微信，完成设备、人、服务三者的连接。通过设备功能，服务号中已绑定设备的用户可以与其智能设备进行交互。硬件设备能够与用户的微信客户端进行连接，例如，用户可以通过公众号查看和控制自己的手环、电视机和其它智能家电等。
智能设备能够通过各种方式进行绑定，比如：扫描设备二维码、App跳转公众号和JSAPI与用户建立对应关系。设备厂商可以因此准确地了解到设备用户的相关信息。设备功能对于硬件产品提供了增值服务，包括社交元素、模式识别等。可以为用户提供更多的服务，以提升对用户的粘性。