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对中小企业来说，产品可能会更稳定一些，不需要时常去更新、维护。所以可能会处于一种比较被动的状态，就是说只有在用户想起来的时候才会去使用，作为一款应用软件可能不会长期被用户放在桌面，也就是说被其他APP代替的可能性很大，用户在不常用的情况下会选择下载或者替代。而在有着功能差不多的情况下，微信公众号只占用了通讯录的一个位置，用户根本不用去担心是否占用了多余的内存，而想用的时候也很方便用到。
举个例子，某小型餐饮公司A和B，分别针对各公司品牌推出APP和微商城，A和B通过各种手段大力推广之后，假如周边用户同时下载了APP和关注微信公众号，那么会出现这两种情况：A的菜色、服务更胜B一筹，那么用户可能就记住了A，并通过口碑传播，给A带了一定的经济收入，用户前期通过一段时间的消费，已经对A有一定的了解，公司规模不大的情况下，产品和服务都已经基本定型，这个时候APP显得多余，用户很可能会卸载，或者当用户发现其他更有特色的餐饮公司很可能卸载以后再去下载其他APP，即替代。